お申込み
SUPPORT / FAQ
よくあるご質問
インターネット接続サービスについて、よくお問い合わせいただく内容をまとめています。
01
共通
表示されている料金は税込ですか?
はい。dnsipの一般利用者向けページに表示する料金は税込価格です。
他の弊社サービスと利用料金を合算できますか?
原則として、他の弊社サービスと利用料金を合算できます。サービスによって合算方法や請求時期が異なります。
02
ダイヤルアップ接続
アクセスポイントはどこにありますか?
東京03区域です。アクセスポイントまでの通話料金は、お客様がご利用になる電話会社から別途請求されます。
同時に複数の接続ができますか?
できません。1契約につき接続IDは1IDで、1IDにつき1接続です。
同期64kbps接続は利用できますか?
はい。同期64kbps接続は、ISDN網のIP網移行後もNTTの補完策を利用して提供しています。
V.90/K56flexなら必ず規格上限の速度が出ますか?
いいえ。規格・仕様上の上限値であり、実際の通信速度は回線品質、モデム、電話回線、接続環境等により異なります。
03
フレッツ PPPoE接続
通常のフレッツインターネット接続で固定IPは使えますか?
はい。固定IPv4アドレス1個を追加料金なしのオプションとして利用できます。
固定IPの逆引き名は変更できますか?
はい。逆引きは変更可能です。設定変更は弊社で行います。
メール送信で25番ポートは利用できますか?
動的IP接続ではOutbound Port 25 Blocking(OP25B)を実施しています。固定IP接続では閉塞ポートはありません。
帯域制御はありますか?
他のお客様のご利用に影響を与える通信について、通信を制御する場合があります。
04
v6プラス
通常のv6プラスとv6プラス固定IP接続の違いは何ですか?
通常のv6プラスではIPv4通信にMAP-E方式を利用し、共有IPv4アドレスを使用します。v6プラス固定IP接続ではIPIP方式を利用し、固定IPv4アドレス1個を使用します。固定IP版ではIPv4ポート番号の制限はありません。
v6プラスで利用できないポートはありますか?
通常のv6プラスではIPv4アドレスを複数のお客様で共有するため、利用できるIPv4ポート番号に制限があります。特定のポート番号を必要とする一部のオンラインゲーム、VPN、監視カメラ、サーバ公開等では利用できない場合があります。固定IPサービスではこのポート制限はありません。
PPTPなどのVPNは利用できますか?
通常のv6プラスでは、特定の通信方式を使用するVPN等を利用できない場合があります。固定IPv4アドレスや特定ポートが必要な用途では、v6プラス固定IP接続または固定IPオプションをご検討ください。
IPv6アドレスは固定ですか?
固定ではありません。IPv6プレフィックスは半固定で、/56または/64が利用されます。回線構成等により異なり、変更される場合があります。固定IPサービスで固定されるのはIPv4アドレスです。
v6プラス固定IPの逆引き名は変更できますか?
できません。標準で設定される逆引き名から変更できません。
どのルーターを使えばよいですか?
通常のv6プラスでは、NTTホームゲートウェイ、BUFFALO、Atermなどに対応機器があります。最新の対応機種はJPIXの対応機種一覧をご確認ください。
JPIX公式v6プラス対応機種一覧↗固定IPサービスでは、NTTホームゲートウェイ、YAMAHA RTX/NVRシリーズ、NEC IXシリーズなどに対応機器があります。対応機器の設定例はJPIXの公開情報をご確認ください。
JPIX公式v6プラス固定IPサービス 機器設定例↗他社のv6プラスやDS-Liteを利用中でも申し込めますか?
お申込みは可能ですが、回線上に他社のIPv6 IPoEサービスが残っている状態では、弊社のv6プラスを開通できません。現在の事業者でIPv6 IPoEサービスを廃止後に開通します。プロバイダの解約だけではIPv6 IPoEサービスが残る場合があります。
PPPoE接続と併用できますか?
機器構成や設定によっては、IPv6 IPoEとIPv4 PPPoEを同一回線で利用できます。この場合、v6プラス接続とPPPoE接続の両方のご契約が必要です。ただし、PPPoEへ振り分けたIPv4通信はv6プラス経由にはなりません。設定方法や対応可否はご利用機器によって異なります。ルーター等の個別の設定方法については、弊社ではサポートを行っておりません。
ルーターやサーバの設定をサポートしてもらえますか?
ルーター、VPN、サーバ等の個別の設定サポートは行っておりません。v6プラス固定IPサービス対応ルーターの設定方法については、JPIXが公開している機器設定例をご確認ください。
JPIX「v6プラス」固定IPサービス 機器設定例 →
JPIX「v6プラス」固定IPサービス 機器設定例 →
v6プラスで接続できているか確認する方法はありますか?
JPIXが案内しているIPv4/IPv6接続判定ページをご利用いただけます。
IPv4/IPv6接続判定ページ →
IPv4/IPv6接続判定ページ →
申込みに必要なNTTの情報は何ですか?
NTTのお客さまID(CAFまたはCOPから始まるID)と、アクセスキー(半角英数字8桁)が必要です。
「v6プラス」および「v6plus」は、株式会社JPIXの登録商標です。